Житель Перми открыл накопительный счет на 1470 000 рублей в сентябре прошлого года. Через две недели на него вышли мошенники, представившиеся сотрудниками госорганов. Доверившись злоумышленникам, клиент установил вредоносное приложение, после чего со счета было дистанционно списано 1 441 300 рублей. Несмотря на оперативное обращение в банк с просьбой заблокировать операции, деньги были переведены на счет неустановленного лица.

После обращения в полицию потерпевший подал иск к банку. Свердловский районный суд г. Перми встал на его сторону, обязав «Газпромбанк» вернуть не только украденную сумму, но и компенсировать убытки — неполученные проценты по вкладу (168 тысяч рублей), взыскать компенсацию морального вреда и штраф (820 тысяч рублей). Общая сумма взыскания составила около 2 млн рублей.

Банк попытался оспорить это решение в Пермском краевом суде. Однако апелляционная инстанция поддержала выводы нижестоящего суда, указав, что АО «Газпромбанк» не выполнил свою обязанность по проверке согласия клиента на проведение спорных операций и допустил множественные списания без участия владельца счета.

В результате Пермский краевой суд оставил решение Свердловского районного суда г. Перми без изменений, апелляционную жалобу АО «Газпромбанк» — без удовлетворения.