В Пермском краевом суде состоялось очередное заседание Совета по развитию медиации, посвященное применению примирительных технологий в системе образования. Участники Совета и приглашенные гости обсудили, как школьные службы примирения разрешают тысячи конфликтных ситуаций, почему важно обучать не только детей, но и педагогов, и как медиация помогает детям избежать стресса при разводе родителей.

Уполномоченный по правам ребенка в Пермском крае Светлана Денисова сообщила о росте обращений по конфликтам в школах, особенно связанных с буллингом и действиями педагогов. Ключевая проблема, по ее словам, – недоверие родителей к школьной администрации. «Родители не верят, что конфликтная комиссия в школе может быть беспристрастной, и пишут жалобы сразу в вышестоящие инстанции, минуя школьный уровень», – констатировала Светлана Денисова. 

Яркую статистику привела статс-секретарь – заместитель министра образования Пермского края Анастасия Парфенова. Она сообщила, что в регионе действуют 576 школьных служб примирения, в которые вовлечены более 3700 человек, три четверти из них – сами школьники, «юные медиаторы». «За прошлый учебный год было рассмотрено около 4000 конфликтных случаев, и 80% из них завершились примирением сторон», – отметила Анастасия Михайловна. Краевой ресурсный центр на базе учреждения «Уральское подворье» координирует эту работу, занимаясь обучением и методической поддержкой. 

Профессор Пермского государственного национального исследовательского университета Татьяна Марголина предложила создать в школах целостную систему управления конфликтами. «Мы должны создавать в школах доброжелательную среду, учить всех – детей, учителей, родителей – конструктивному общению и грамотно выстраивать работу с жалобами, переводя их в примирительную плоскость», – заявила Татьяна Марголина. Она предложила разработать для школ края специальные методические рекомендации по управлению конфликтами.

Практики школьных служб примирения показали, что для работы со сложными случаями, поступающими от судов и органов опеки, включая семейные споры, необходима модернизация устаревших нормативных критериев медиации, а также введение в школах ставок штатных медиаторов для разгрузки психологов. Параллельно для популяризации самой идеи примирения был одобрен доступный инструмент — активное использование видеороликов, размещаемых на родительских собраниях, уроках и школьных стендах. 

Подводя итоги заседания, председатель Совета по развитию медиации в Пермском крае, судья Пермского краевого суда Ольга Владыкина, отметила переход медиации в образовании на системный уровень. Она обозначила, что ключевой задачей теперь является не просто увеличение числа служб примирения, а целенаправленное выстраивание единой эффективной системы, где мирное разрешение споров станет повседневной нормой для всех участников образовательного процесса.