Судья – Кокаровцева М.В. (гр.д.№ 2-1209/2021)

Дело № 33–9389/2021

УИД: 59RS0007-01-2020-010007-15

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

город Пермь 29 сентября 2021 года

Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в составе:

председательствующего Фомина В.И.,

судей Ветлужских Е.А., Варзиной Т.В.,

при секретаре Мошевой О.И.,

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе Бусовой Юлии Владимировны на решение Свердловского районного суда г. Перми от 02 июня 2021 года, которым постановлено:

«Исковые требования Бусовой Юлии Владимировны удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Веди Групп» в пользу Бусовой Юлии Владимировны стоимость оплаченных туристских услуг в сумме 90 422 (девяносто тысяч четыреста двадцать два) рубля 05 копеек.

Взыскать с ООО «Веди Групп» в пользу Бусовой Юлии Владимировны проценты за пользование денежными средствами за период с 3 апреля 2020 года по 2 июня 2021 года в сумме 4 749 (четыре тысячи семьсот сорок девять) рублей 02 копейки.

Производить начисление процентов на сумму 90 422,05 руб. с 3 июня 2021 года до дня возврата уплаченной за туристский продукт денежной суммы, в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, установленной на 24 июля 2020 года в размере 4,50% годовых, за каждый календарный день пользования.

Взыскать с ООО «Лагуна-тур» в пользу Бусовой Юлии Владимировны стоимость агентского вознаграждения в сумме 9 247 (девять тысяч двести сорок семь) рублей 95 копеек.

Взыскать с ООО «Лагуна-тур» в пользу Бусовой Юлии Владимировны проценты за пользование денежными средствами за период с 3 апреля 2020 года по 2 июня 2021 года в сумме 485 (четыреста восемьдесят пять) рублей 70 копеек.

Производить начисление процентов на сумму 9 247,95 руб. с 3 июня 2021 года до дня возврата уплаченной за туристский продукт денежной суммы, в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, установленной на 24 июля 2020 года в размере 4,50% годовых, за каждый календарный день пользования.

Возложить на ответчиков обязанность произвести Бусовой Юлии Владимировне выплаты в срок не позднее 31 декабря 2021 года.

В удовлетворении остальной части исковых требований Бусовой Юлии Владимировне отказать».

Заслушав доклад судьи Ветлужских Е.А., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Бусова Ю.В. обратилась в суд с иском (с учетом уточненных исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ) к ООО «Веди ТурГрупп», ООО «Веди Групп», ООО «Лагуна-тур» о взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами с 01.06.2021 до дня возврата суммы, а также судебные расходы, штрафа. Требования мотивировала тем, что 07.02.2020 между ней и ООО «Лагуна – тур» заключен договор содействия в реализации туристического продукта, где туроператором выступало ООО «Веди ТурГрупп». Туристический продукт приобретен ею для дочери А. и матери – Г. стоимостью 99670 руб. Вместе с тем, в связи с возникновением угрозы безопасности здоровья туристов из-за распространения коронавирусной инфекции и запретом въезда в Чехию с 16.03.2020, путешествие не состоялось. Претензии о расторжении договора оставлены турагентом и туроператором без удовлетворения.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе истец Бусова Ю.В. просит решение суда отменить в части, удовлетворить исковые требования в полном объеме. Указывает, что, поскольку договор № ** от 07.02.2020 расторгнут 17.03.2020, то Постановление не подлежит применению к рассматриваемым правоотношениям, так как Постановление Правительства от 20.07.2020 № 1073 принято после расторжения договора приобретения туристического продукта. Считает, что имеются правовые основания для удовлетворения требований о взыскании ответчиков неустойки, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами и штрафа в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

На апелляционную жалобу истца от ответчика ООО «Лагуна-Тур» и третьего лица ООО «СК «Согласие» поступили возражения, согласно которым просят решение суда оставить без изменения.

Стороны о времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции извещены надлежащим образом, в том числе путем размещения соответствующей информации на сайте Пермского краевого суда www.oblsud.perm.sudrf.ru, в заседание суда апелляционной инстанции не явились, сведений об уважительности причин неявки не представили.

С учетом изложенного, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия определила рассмотреть дело при данной явке.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения в соответствии со статьей 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от обязательства не допускается.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. п. 1, 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Постановлением Правительства Российской Федерации 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

Нормативный правовой акт опубликован 24.07.2020. При этом, как следует из его содержания, им регулируются вопросы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, т.е. закону придана обратная сила.

В соответствии с п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

Пунктом 6 Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в п. 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно п. 7, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы (п. 8 Постановления № 1073).

Судом установлено и следует из материалов дела, что 07.02.2020 туристическое агентство ООО «Лагуна-тур» (агентство) и Бусова Ю.В. (клиент) заключили договор №** содействия в реализации туристского продукта (л.д. 11-13).

Согласно п. 1.1 договора, туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Пунктом 2.1 договора предусмотрено, что в соответствии с условиями настоящего договора агентство по поручению клиента обязуется оказать содействия по выбору туристского продукта в соответствии с приложением №1 договора.

Услуги по реализации туристского продукта оказываются туристу непосредственно туроператором. Туроператором по договору является ООО «Веди ТурГрупп» (п. 2.3 договора).

В силу п. 2.4 договора агентство осуществляет реализацию туристского продукта на основании агентского договора № ** от 01.06.2017, с приложениями и дополнениями к нему, заключенному с туроператором, сформировавшим туристский продукт.

Согласно п. 4.1 договора, полная стоимость туристского продукта указывается в заказе на туристский продукт.

Настоящий договор вступает в силу с даты его заключения и действует до момента подписания акта приема – передачи выполненных работ (п.5.1 договора). Клиент вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты в полном объеме фактически понесенных расходов. Размер фактически понесенных расходов определяется на основании данных, предоставленных туроператором. Отказ клиента от туристского продукта происходит путем подачи письменного заявления с указанием даты его передачи агентству (п. 5.2 договора). Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (п. 5.3 договора).

Согласно п. 6.1 договора в соответствии с п. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» и договорным обязательствам между туроператором и агентством (агентским договором от 07.02.2020), туроператор отвечает перед туристом за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт. Агентство несет ответственность за оказание услуг по подбору и бронированию тура по договору (п. 6.2 договора).

В соответствии с п. 6.6 договора, агент не несет ответственности за невозможность выезда клиента в связи с решениями государственных органов о запрете на выезд или ограничении прав на выезд.

Пунктом 6.13 договора предусмотрено, что стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы.

Согласно заявке на бронирование, страна/ курорт – Чехия, Прага с 25.03.2020 – 01.04.2020, стоимость тура в рублях составила 99 677,40 руб. (л.д. 14).

Денежные средства в полном объеме перечислены истцом ООО «Лагуна – тур» (л.д. 21).

Платежными поручениями от 10.02.2020 № ** на сумму 30000 руб., от 11.02.2020 № ** на сумму 16000 руб., от 13.02.2020 № ** на сумму 44422,05 руб. ООО «Лагуна – тур» произвело оплату на счет ООО «Веди Групп» по договору с Бусовой Ю.В. Итого в сумме 90422, 05 руб. (л.д. 72-74).

Правительством Чешской Республики принято решение о запрете на въезд с 16.03.2020 в страну в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции.

Истцом в адрес турагента и туроператора направлены заявления о возврате денежных средств (л.д. 33-43).

В адрес истца от туроператора направлено уведомление от 23.03.2020 о предоставлении равнозначного туристского продукта (л.д. 44-46).

Установив вышеизложенные обстоятельства дела, суд первой инстанции, пришел к выводу о возможности удовлетворения заявленных истцом требований в части возврата денежных средств, уплаченных за тур, процентов за пользование денежными средствами, указав при этом, что поскольку на спорные правоотношения распространяет свое действие Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, то оснований для досрочного возврата денежных средств истцу у ответчиков не имелось. С учетом изложенного, оснований для привлечения ответчиков к гражданско-правовой ответственности в виде взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителя суд не усмотрел. Учитывая нормативное регулирование спорных правоотношений указанным выше Постановлением Правительства РФ, суд указал, что обязанность по возврату стоимости тура у ответчика наступает не позднее 31.12.2021.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции и полагает, что доводы апелляционной жалобы истца отмену постановленного судебного акта не влекут.

Принимая во внимание, что спорные договоры заключены в период до 31.03.2020 (07.02.2020) и не были исполнены до указанной даты, то порядок возвращения денежных средств в данном случае регулируется Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073. В отсутствие оснований для применения пунктов 6 и 7 Положения и при соблюдении туроператором нормы п. 3 данного Постановления, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что возврат денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее 31.12.2021.

Доводы истца о том, что спорные договоры о реализации туристского продукта от 07.02.2020 до вступления в законную силу Постановления Правительства от 20.07.2020 №1073 были фактически расторгнуты, в связи с направлением истцом заявления об отказе от договора, что допускается положениями Закона о защите прав потребителей, а, соответственно, спорные правоотношения не регулируются Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073, подлежат отклонению.

Как следует из п. 1 ст. 4 Гражданского кодекса Российской Федерации, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (п. 2 ст. 4 ГК РФ).

В силу ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации к договору применяются нормы, действовавшие в момент его заключения.

Согласно п. 2 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору лишь в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

В рассматриваемом случае, невозможность исполнения ответчиком принятых на себя обязательств по договорам с туристом связана с введенными на территории Российской Федерации ограничениями в связи с распространением в мире новой коронавирусной инфекции, что не оспаривалось сторонами в ходе рассмотрения дела по существу.

Учитывая, что, как указывалось выше, Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 содержит указание на распространение действий, как по исполнению, так и по расторжению договоров о реализации туристского продукта, заключенных по 31.03.2020 включительно (которые не были к указанной дате исполнены), следовательно, в силу наличия специального нормативного акта, регулирующего возникшие спорные правоотношения, суд первой инстанции правомерно пришел к выводу, исходя из обстоятельств рассматриваемого спора и фактической невозможности исполнения туроператором принятой на себя обязанности по организации тура, вызванной именно ограничительными международными мерами в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, что действие указанного Постановления распространяется на отношения, возникшие из спорных договоров. В связи с чем, учитывая также, что данным Постановлением предусмотрен иной порядок возврата потребителю денежных средств за неиспользованный тур, а равно последствия неисполнения данного обязательства в установленные Постановлением сроки, оснований для применения положений Закона о защите прав потребителей, у суда первой инстанции обоснованно не имелось.

Не может быть принято во внимание и указание в жалобе на отсутствие у суда оснований для предоставления ответчикам отсрочки исполнения судебного акта до 31.12.2021.

В силу абзаца 3 постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Как указывалось выше, в силу п. 5 Постановления Правительства РФ № 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п. 7 Постановления Правительства РФ № 1073, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

Из буквального толкования указанных норм следует, что возврат заказчику денежных средств не позднее 31.12.2021 при отказе потребителя от тура возникает при исполнении именно туроператором, а не турагентом обязанности, установленной п. 3 указанного выше Постановления Правительства РФ № 1073 по направлению заказчику и (или) турагенту в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления (до 22.09.2020) уведомления, содержащего обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта.

При этом данный нормативно-правовой акт содержит указание на возможность исполнения туроператором данной обязанности либо перед турагентом, либо перед заказчиком.

Поскольку туроператором была исполнена обязанность по направлению уведомления о предоставлении турагенту равнозначного тура (л.д. 69-71 том 1), что позволяло суду предоставить ответчику отсрочку исполнения решения суда до 31.12.2021.

В данном случае распространение коронавирусной инфекции и введение вследствие этого соответствующих мер и ограничений явилось для ответчиков обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого ответчики не смогли исполнить свои обязательства по договору.

В связи с чем, доводы апелляционной жалобы в части отсутствия у суда оснований для не привлечения ответчиков к гражданско-правовой ответственности в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей во внимание судебной коллегией приняты быть не могут.

Других доводов, свидетельствующих о неправильности вынесенного судом первой инстанции решения, в апелляционной жалобе не содержится, соответствующих доказательств к жалобе не приложено

Нарушений норм процессуального права, являющихся в соответствии с ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации безусловными основаниями для отмены решения суда первой инстанции, судом не допущено.

Руководствуясь статьями 199, 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

Решение Свердловского районного суда г. Перми от 02 июня 2021 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Бусовой Юлии Владимировны - без удовлетворения.

Председательствующий –

Судьи –

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 05.10.2021